用户获取的总销售和

tasnimsanika98

公司如何找到所有这些新客户？
哪些是“好”客户，哪些会导致徒劳无功，浪费时间、金钱和精力？
这就是用户获取发挥作用的地方。

什么是用户获取？
用户获取顾名思义：获取新用户的过程，通常用于应用程序、平台或其他类型的服务。用户获取活动的目标是通过营销驱动的活动来建立受众群体。与传统策略不同，当今大多数用户获取方法都专注于使用数据驱动的广告活动。此外，还有不同类型的增长策略（付费和有机），本文后面将对此进行讨论。

用户获取的目标是将用户转化为客户。用户在完成第一笔交易后成为客户。该过程带 阿根廷 WhatsApp 惩罚 来了另一个术语——客户获取——即用户的第一笔交易。因此，最终目标是最大化客户获取，这当然取决于成功的用户获取策略。

以下是一些将用户转化为客户的示例，以及移动、桌面和应用程序用户获取之间的差异：

OTT（over-the-top）媒体流服务通过提供免费试用来获取用户；当用户购买付费订阅时，该用户将成为客户。
用户下载新闻应用程序；当该用户选择优质内容时，用户就变成了客户，这被称为移动用户获取。
游戏平台（可以是应用程序、在线或通过控制台）允许免费游戏；当发生应用内购买时，用户现在就是客户。
当为电子商务网站创建帐户时，该帐户所有者就是用户；当首次购买时，这就是客户获取。
用户获取的重要性是什么？
当然，用户获取的好处很多。它们包括：

增加销售额和利润。当然，更多的客户有助于公司的盈利，而新客户则推动该图表上的收入线不断上升。
提高品牌知名度。这是一个拥挤的世界，您的品牌只是数以百万计的品牌之一。无论是提供与您基本相同产品或服务的竞争对手，还是追求同样难以捉摸的可支配收入的竞争对手，每个人都想吸引所有用户的眼球和钱包。您希望您的品牌脱颖而出，成为首选。
业务的维护、增长和扩展。没有什么是永恒的，对于当今变化无常的客户来说尤其如此。客户会离开、脱离人口统计范围或干脆离开，总得有人来取代他们。尽管经常有人声称“我的公司没有直接竞争对手”，但所有公司都有。吸引新客户将发挥这里所说的作用——维护（最坏情况）或最佳情况下，发展和扩展业务。
如何衡量用户获取？
贵公司需要注意的关键数字是用户获取成本，以及这个价格是否值得。两个重要数字，客户获取成本 (CAC) 和客户生命周期价值 (CLTV)，是了解营销预算是否成功以及投资是否值得的关键 KPI。

有三种方法可以了解用户获取对您的业务的影响：

CAC
此公式将您在用户获取上的销售和营销支出总额除以您获得的新客户数量。如果您在上一季度花费了 25,000 美元并获得了 33 个新客户，那么您的 CAC 为 25,000 美元（销售和营销成本）÷33（新客户数量）= 757.58 美元。

营销费用/获得的新客户数量 = CAC

CLTV
此计算可让您确定在新客户与贵公司合作期间，您可以预期从他们那里获得多少收入。公式为：

平均销售量 x 重复销售量 x 平均客户生命周期 = CLTV。

CLTV 应该比 CAC 大——至少大三倍（或更多）。如果您的 CLTV 低于该数字，则意味着不值得吸引这些新客户。（或者您的定价结构需要重新审视。）

客户流失率
您的客户流失率表明您的公司如何处理客户保留。如前所述，总会有客户因为各种原因而放弃。以下是一些最常见的原因：

财务状况的变化
地理位置或生活状况的变化