利用社交媒体改变品牌形象

nurnobi55

周，我和其他几位博主受邀参加了TJ Maxx在旧金山门店举办的一场活动。此次活动是该公司形象全面升级的一部分，旨在将其从一家平淡无奇、迎合邋遢家庭主妇的折扣零售商，转型为一家充满活力、趣味十足、汇集众多精美设计师品牌的商店。如今，TJ Maxx的典型顾客被称为“Maxxinista”，这个词巧妙地借用了“fashionista”（时尚达人）一词——指的是那些追求时尚、渴望拥有设计师品牌服装，但又不愿支付百货商店高昂价格的女性。

我喜欢TJ 对社交
媒体的运用，以及他们将社 更多数据库 交媒体营销活动融入整体营销策略的方式。TJ Maxx正在打造全新的品牌形象，他们结合了传统广告（我很喜欢他们的电视广告）和社交媒体营销，例如我受邀参加的博主推广活动，以及活跃的Facebook和Twitter账号，来实现这一目标。公司网站本身也设有互动板块，鼓励顾客发布他们最新淘到的宝贝照片。



TJ Maxx 的营销活
动就是一个很好的例子，它展示了品牌如何有效地利用社交媒体来提升其整体营销信息。假设他们联系了 100 位博主（上周有 20 位博主参与，我估计他们也会在其他大城市举办类似的活动），而每位博主平均拥有 1000 位固定读者，那么他们通过这次活动就能触达大约 10 万人，而活动成本可能只有 3 万美元，包括赠送给参与博主的礼品卡和差旅费用。我估计这远低于该公司的电视广告预算，而且与铺天盖地的电视广告不同，这次活动的受众更加精准。

我对TJ Maxx社交媒体营销活
动唯一不满的地方在于，我不确定他们是否会以及如何监测活动的效果。他们从未提供链接供我们在评论中添加——这或许可以是一个nofollow链接，以防止购买页面排名——但如果能提供一个指向特定落地页的链接，他们就能轻松监测此次活动的效果。或许他们会安排实习生查看参与博主的名单，并与公司网站的分析数据进行比对，但这似乎工作量很大。