除了在线上的巨大举措之外

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它还从根本上改变了我们作为集体团队的沟通方式，这对制定大流行后营销策略以调整和引导我们的业务度过后新冠世界产生了重大影响。这一新现实需要充分了解新冠疫情后的目标受众。这场大流行病的一线希望之一是，由于在线上的大规模转移，通过网站获得更高利润的机会比以往任何时候都多。今年，高达65% 的互联网用户完全依赖在线购物，预计明年这一数字只会增长。通过社交媒体和客户调查收集的数据是更好地了解这些客户的广泛而可靠的方法。但另一方面，原始数据只能告诉你这么多。这就是社交聆听可以发挥至关重要作用的地方。简而言之，社交聆听意味着监控人们在网上对您的品牌的评价。

它可以帮助您衡量客户的情绪，在危机完全形成之前识别并预防危机，并在机会出现时 阿尔巴尼亚手机号码数据 立即抓住机会。英国 Netflix 使用社交聆听来了解其客户群细分在 2020 年发生了怎样的变化，这对现有的营销策略产生了巨大的影响。现在，社交媒体营销被认为最好用于吸引受众并培养他们的信任和联系，而实际销售最好通过其他方式实现。然而，这会带来营销团队行动过于迅速和过于热心的问题。Netflix 社交聆听虽然对上升趋势或问题的快速反应通常是有益的，但它也会损害品牌形象。如果没有经过深思熟虑和计划，就不应使用社交聆听。这与文化不能仅被视为德国、加拿大、埃塞俄比亚和中国这一事实密切相关。





在同一地区，不同职业、信仰和爱好之间的文化可能存在很大差异——在制定具有文化意识的营销策略时，所有这些都值得考虑。请记住，与您的品牌形象紧密相连的文化反映了您自己的企业文化。从一开始就进行跨文化管理可以转化为后来的销售和整体成功。这并不意味着它永远不应该根据收集到的信息进行更改，但是，它应该始终是经过仔细考虑的举动，而不是下意识的反应。如何倾听营销中的文化变革并做出反应.png2. 通过客户细分个性化内容我们已经确定，社交媒体活动应主要针对社区建设，而不是实际销售。另一方面，电子邮件广告本身就是一个绝佳的渠道，同时提供类似的社区氛围。电子邮件营销可以以相对较小的投资获得巨大的回报，特别是当与使用通过社交聆听获得的信息来个性化消息的能力相结合时。