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随着黑色星期五和网络星期一 (BFCM) 的临近，零售商正忙着为一年中最激烈的购物季之一做准备。这些高风险的日子可能会对企业的利润产生重大影响，但通过正确的消息传递策略，您可以将这些日子转化为增加收入的机会。 许多零售商计划使用移动消息传递进行 BFCM，我们预计2023 年发送的短信和彩信消息将大幅增加。如果您在此期间发送大量短信或彩信，除非您有效计划，否则可能会遇到延迟。请仔细阅读我们的指南，以确保在此繁忙时期实现较高的消息传递率。 确保 BFCM 具有良好的交付率 以下是一些专家见解和行之有效的策略，可帮助确保您的黑色星期五移动消息传递、有效且符合行业最佳实践。 不要在中午发送短信/彩信。那是移动网络运营商 (MNO) 最繁忙的时候，您的消息可能会遇到延迟或拥塞。 在发送高峰时段（上午 9:30 至下午 4 点）发送消息前请三思。如果可能，请选择在此期间之前或之后发送消息，以防止潜在的消息传递延迟。 获得选择加入。
新订阅者想要接收来自您公司的短信需要获得 加拿大电话号码列表 他们的明确同意，因此明确定义的SMS 选择加入策略至关重要。 明智地使用多部分消息。 SMS 消息的长度限制为 160 个字符，因此如果一条消息超过此限制，它可能会被分割成多条消息。这可能会影响客户体验和收件人的可读性，并给您的企业带来更多成本。 如果您的消息长度需要超过 160 个字符， 请考虑使用MMS 消息传递（转码时限制为 5,000 个字符）。 考虑彩信的文件大小。如果包含的文件太大，您的彩信营销消息可能无法发送。我们建议将图像大小保持在 300 KB 以下，视频时长保持在 25 秒或更短。 在 BFCM 之前注册 10DLC 活动。您的品牌、活动和 10DLC 号码都需要在任何假期发送活动之前设置好。这有助于您保持良好的发件人声誉。 Sinch 确保您的 10DLC 号码在 7 天或更短的时间内准备好！在我们的10DLC 指南中了解此过程，并在此处开始您的活动。 不要忘记您的选择退出 (STOP) 文本！始终包含明确的说明，以便收件人根据需要选择不接收消息。短信合规性不仅是一项法律要求，也是尊重客户偏好和隐私的标志。 其他一些通用最佳实践 确保您的消息在黑色星期五和网络星期一真正送达给客户是首要任务，但不要忘记能够提升营销活动影响力的日常基础知识。查看这些其他最佳实践，它们将帮助您在所有渠道上最大化您的消息传递活动： 把事情简单化。
准确说明您提供的产品，并包含明确的号召性用语。一次仅发送一条消息，以避免让客户感到困惑。 个性化消息。使用收件人姓名或其他个性化详细信息，使消息感觉更加个性化和相关。个性化可以显着提高参与度。 细分你的受众。根据年龄、性别、位置、客户兴趣和以前的买家行为等人口统计因素将您的联系人列表细分为子组。 分析并适应。持续监控黑色星期五营销活动的效果，并根据这些见解调整未来的策略，以改善明年的业绩！ 另外：确保您了解客户在这个假期对您的期望。查看我们最近的消费者调查，其中包含超过 2,000 人的见解，了解他们希望在黑色星期五和网络星期一期间何时以及如何收到品牌的消息。 通过全渠道提升您的 BFCM 策略 全渠道客户互动方法可以帮助您通过不同的消息传递和电子邮件渠道与客户无缝互动。这意味着更高的参与度、忠诚度和转化率——这对您的业务来说是双赢，对您的客户来说也是双赢！ 但与短信一样，您需要遵循某些最佳实践，以确保您的消息得到传递和参与。幸运的是，这些并不是我们唯一的假日送达率提示，特别是如果您使用其他渠道进行 BFCM 营销活动。
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發表於 2024-5-14 15:58:40